読書ご紹介その９２１・・・「チームバンク：「顧客のため」を利益につなげる」（クリストフ・H・ロホフ著）

ドイツのクレジット会社、チームバンクの素晴らしい取り組み。
その歴史や背景に触れて、今の日本金融企業に欠けているものを示し、問題意識を持たせる一冊。
他業種でも参考になるのではないか。