交換台のオペレーター

企業で最近、電話を掛けても直接は繋がらず、交換台が電話を受けてから回すケースが
増えている。
これが厄介だ。まず、回りくどい。更に言うと交換台のオペレーターは何故か
高齢の女性で耳が遠い人が多いのか、なかなかこちらの話している声が
伝わりにくい。