説明責任

ビジネスにおいて「説明責任」という言葉を聞く機会が増えている。
「物を売る」「サービスを提供する」
「とりあえず売ってしまえ」的な営業スタイルが否定される時代になったと言っていいだろう。恐らく、長い間「とりあえず売ってしまえ」スタイルで営業してきた人は
「説明能力が欠如」しているケースが多いだろう。結果、自分でよく理解出来ないので
営業力が落ちる。
個人的には「説明責任」は商品先物取引のような詐欺紛いの商売が世の中から
淘汰される等決して悪いものとは思っていない。
要は「調子がいいだけの営業は終わった」ということと、「自社製品・サービスを
しっかり把握して営業せよ」ということを肝に銘じよということではないだろうか。