サービスにバイトが対応しきれない。

そんなことが珍しくない時代になりつつある。
何しろサービスが昔よりも多様化している。
そして、バイトに高齢者を採用したり、外国人を採用したりで、
教育体勢がしっかりしていると思えず、フォローする体制も整っているとは思えない。
行き着くところは人手不足という結論。

ロボットで対応できるものはロボットに対応させ、人手を省力するシステム化が望まれ
るのだろうが、企業に余裕無く、投資をケチれば事態は改善されない。

システム化で解決できる業態はまだ救いがある。完全に人力が必要になるサービスは
ダウンサイズせざるをえないのではないか。

無策で従来路線で順風満帆に物事が進まない時代が来ているのは確かである。